Kompetenz im Umgang mit Krisen

Wir setzen auf die fundierte Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Vom 17. bis 19. November 2025 fand im Haus Marienheim die wichtige Fortbildung „Professionelles Deeskalationsmanagement“ statt. In einer komplexen Betreuungssituation ist der souveräne Umgang mit Spannungen und Konflikten entscheidend für das Wohlbefinden aller. Genau hier setzte das dreitägige Intensivtraining an.

Die Teilnehmer zeigten sich nicht nur vom vermittelten Inhalt tief beeindruckt, sondern lobten vor allem die hohe Qualität der praktischen Übungen. Diese ermöglichte es, theoretisches Wissen unmittelbar in sicheres Handeln umzusetzen.

„Die Vortragenden waren fantastisch! Wir haben gelernt, wie wir durch frühzeitige Intervention und klare Kommunikation Situationen entschärfen können – ein echter Mehrwert für unsere tägliche Arbeit und die Sicherheit unserer Bewohner“, so die einhellige Meinung der Teilnehmenden.

Durch diese gezielte Investition in die Expertise seiner Teams bekräftigt der SHV Spittal/Drau seinen Anspruch, eine sichere, ruhige und professionelle Betreuungsumgebung zu schaffen. Denn nur gut geschultes Personal kann auch in herausfordernden Momenten gelassen und professionell reagieren.